yardım destek açılmıyor

arkadaşlar ben başlat menüsünden yardım destegi açmak istiyorum fakat yardım ve destege tıkladıgımda hiçbirşey olmuyor yani hiçbir pencere açılmıyor

services ten de baktım yardım ve destek otomatik olarak ayarlanmış yani hiçbir sorun yok ama yardım destek açılmıyor ne bilen varsa yardım edebilir mi?

yardım destek dosyasının içine virüs bulaşmıştır büyük bir ihtimalle.
ve sende ibr virüs taraması yaptıysan eğer dosyayı kaybetmişsindir.
bunun için sistemi geri yüklemeye çaılış çalışan ayarlara.
eğer olmassa formattan başka çaresi yok
______________